메일플러그 서버 오류 로그인 먹통 장애 : 고객센터 해결 가능할까?

 

메일플러그 서비스는 기업의 메일 시스템을 만들어줍니다. 가격이 저렴한 장점이 있어서 많은 기업들의 선택을 받는데요. 하지만 잦은 서버 장애로 골머리를 앓는 기업들이 많습니다. 왜그럴까요? 한 번 알아보겠습니다.

 

 

1 메일플러그란?

메일플러그 서비스는 메일 시스템을 구축합니다. 기업이나 공공기관에서 자체적인 메일 솔루션이 필요할 때 그것을 만들어주는 업체인데요. 메일플러그 외 업체들도 많지만 국내에서 많은 고객사를 확보한 업체이니 신뢰도면에서 떨어지지 않습니다.

 

2 메일플러그 서버 오류 및 로그인 먹통 장애

 

메일플러그를 사용하는 기업이나 공공기관은 업체를 선정할때 가격이 절대적인 요소를 차지합니다. 예산은 정해져있고 잘 사용해야 앞으로의 자산에 악영향이 없기 때문입니다.

 

하지만 가격적인 메리트는 크지만 안정성에 문제가 있다면 가격이 절대적인 요소가 되지 않는다는 것을 깨닫게 됩니다. 메일플러그의 잦은 서버 장애로 직간접적인 피해를 입는 기업들이 적지 않은데요.

 

서버에 문제가 생기나 로그인조차 되지 않는 경우가 생깁니다. 중요한 메일 확인이나 문서 파일을 보내야 할 상황에 난처할 수밖에 없게됩니다. 그렇기에 안정성을 택하느냐, 가격을 택하느냐 많은 기업들과 공공기관들의 숙제가 되었습니다.

 

3 메일플러그 서버 불안정성 VS 가격

 

앞서 말씀드렸다시피 많은 기업들과 공공기관들은 안정성이냐 가격이냐를 두고 고민하고 있습니다. 여기에 제 생각을 덧붙이자면 기업이나 공공기관은 안정성을 택해야 합니다.

 

사내 기밀 문서나 파일을 다루어야 할 때 오직 사내 메일만을 사용하게끔 설정합니다. 저 역시 대기업에 다닐 때 그랬었는데요. 오직 사내 메일 사용만 허가 받았었습니다. 그렇기 때문에 서버 오류나 먹통이 되고 로그인마저 되지 않는다면 사용을 고려할 수 밖에 없게 되는거죠.

 

예를 들어 정말 중요한 바이어와의 만남이 있고 메일로 중요 파일을 전송 받아야할때 그런 상황이 온다면, 최악의 경우 담당자는 퇴사도 각오해야 합니다. 그만큼 중요한 일이죠.

 

가격적인 측면에서 볼 때 사실상 어마어마하게 큰 격차가 나는 것은 아닙니다. 물론 인원수가 많아지고 격차가 커질수록 비용이 높아지는 것은 어쩔 수 없는데요. 소기업이나 중소기업이 아니라면 그 비용을 지불하는 것이 합리적입니다.

 

불안정성을 안고 가는 것보다 비용을 상당 부분 지불하더라고 안정성을 확보하는 것이 향후 기업 및 공공기관의 운영에 훨씬 더 효율적인 성과를 내기 때문입니다.

 

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